Sommaire
Introduction
Réservez les services de restauration scolaire, des accueils de loisirs et des études dirigées pour vos enfants. La Ville propose un système de réservation pour améliorer la qualité des services, réduire le gaspillage alimentaire et mieux gérer les ressources.
La réservation de vos enfants aux activités doit désormais être réalisée 15 jours en amont.
Quelles activités réserver ?
- L’accueil périscolaire du matin et du soir, ainsi que la passerelle (entre l’étude et l’accueil de loisirs)
- L’accueil de loisirs les mercredis et pendant les vacances scolaires
- La restauration scolaire
- Les études dirigées
Comment utiliser l’Espace famille ?
1 - Connexion : Connectez-vous avec votre identifiant et mot de passe
2 - Gérer les réservations : Sélectionnez l’enfant concerné dans « ma famille » et cliquez sur « Gérer mes réservations ».
3 - Calendrier des réservations : affichez et cochez les jours souhaités pour chaque activité.
4 - Changer de mois : Naviguez entre les mois pour effectuer des réservations jusqu’à la fin de l’année scolaire
5 - Appliquer à d’autres enfants : Cochez les cases situées en bas pour appliquer les réservations à d’autres enfants.
6 - Étape 2 : Cliquez sur « Aller à l’étape 2 » pour le récapitulatif.
7 - Validez, vérifiez et corrigez si nécessaire Puis validez les réservations.
Foire aux questions
L’inscription scolaire en mairie ne constitue pas une réservation. Les réservations doivent être effectuées via l’espace famille, 15 jours avant l’activité.
Votre enfant sera accueilli avec une majoration du tarif.
Contactez le directeur de l’activité concernée pour une vérification des pointages.
Réservez l’étude et la passerelle si votre enfant fréquente l’étude et que vous souhaitez le récupérer après 18h. Ne sélectionnez pas l’accueil de loisirs.
Appelez l’accueil de loisirs avant 9h les mercredis et vacances scolaires pour prévenir de l’heure d’arrivée de votre enfant.
Les réservations doivent être effectuées au plus tard 15 jours à l’avance. Les modifications doivent suivre la même règle. En cas de planning irrégulier, il est recommandé de réserver et de fournir un justificatif d’absence.
Des bornes de réservation sont disponibles à l’accueil de loisirs et en mairie. Un accompagnement est proposé par le directeur de l’accueil de loisirs.
Récapitulatif facturation
| Réservation | Présence | Facture |
|---|---|---|
| Oui | Oui | Facturation normale |
| Oui | Non : maladie ou motif impérial | Pas de facturation si justificatif fourni dans les 48 heures après le retour de l'enfant |
| Oui | Non | Facturation normale |
| Non | Oui | Facturation majorée |