Réaliser des économies d'énergie

Travaux d'isolation

© DR - Ville de Tremblay-en-France

Faire le point sur ses consommations

Vos factures d’énergie sont trop élevées, mais connaissez-vous réellement quelle est la source du problème ? Une chaudière trop ancienne, un problème d’isolation ou d’humidité, ou simplement un mauvais usage de vos équipements ?

Pour répondre à ses questions, l'ALEPTE (Agence Locale de l'Énergie de Paris Terre d'Envol) en partenariat avec les collectivités locales, peut répondre à toutes les questions techniques et financières des particuliers sur les économies d’énergies et les énergies renouvelables dans le logement. Et ce sans objectif commercial, sans intéressement financier, en toute neutralité et indépendance. Le tout gratuitement !

Vous pouvez également consulter les ressources documentaires de l'ADEME (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie).

Choisir son prestataire

Il existe aujourd’hui des certifications permettant de distinguer les entreprises ayant suivi une formation sur les spécificités de dimensionnement et de pose des équipements d’énergies renouvelables ou de rénovation énergétique globale. Ses signes distinctifs, nombreux, sont tous regroupés sous la mention « RGE » (Reconnu Garant de l’Environnement).

Cependant, il faut rappeler que l’application des règles de pose tient de la responsabilité du seul professionnel. Un signe distinctif ne saurait en aucun cas être une garantie absolue. De même, un professionnel non certifié peut être parfaitement compétent : en effet, une démarche de certification coûte cher et certaines entreprises ne peuvent pas ou ne souhaitent pas s’y engager.

En somme, la mention « RGE » est une avancée significative pour la qualité des travaux, mais ne dispense nullement le consommateur d’être vigilant ! Pour connaître la liste des entreprises bénéficiant de la mention RGE, consultez le site Rénovation Info Service.

Quelques règles à suivre face à un devis

La première règle consiste à ne pas signer dans la précipitation et sans avoir comparé avec au moins 2 autres artisans au préalable.

La seconde règle consiste à vérifier la présence des caractéristiques techniques des matériaux et équipements proposés. Ces caractéristiques doivent correspondre au minimum aux critères exigés pour l’attribution du crédit d’impôt transition énergétique et de l’éco-prêt à taux zéro.

Pour connaitre ces critères techniques, vous pouvez consulter :

Enfin, l’ADEME a édité en partenariat avec l’association CLCV (Consommation Logement et Cadre de Vie) des guides destinés à informer le consommateur sur les droits et obligations lors de la contractualisation d’un devis :

En cas de doute ou de problème…

Se défendre ou faire reconnaître ses droits commence toujours par respecter ses propres obligations, c’est un principe fondamental ! Si vous avez signé un devis et que vous avez un doute, n’attendez pas que le délai de rétractation soit expiré et consultez tout de suite un conseiller :

  • Aspects techniques : contactez votre Espace Info Énergie de l'ALEPTE, les 1er et 3e mercredis du mois, de 13h30 à 16h45, en salle des permanences à l’accueil de l’hôtel de ville de Tremblay.
  • Aspects juridiques : Contactez votre CLCV ou votre ADIL (Agence Départementale d'Information sur le Logement)

Si un litige est avéré, vous pourrez alors vous tourner vers les associations de consommateurs dont vous trouverez les coordonnées sur le site de l'Institut national de la consommation ou celui de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Enfin, dans le pire des cas, s’il s’agit d’un cas manifeste d’abus ou de fraude, vous pourrez alors vous tourner vers la DGCCRF :

Avant de signer quoi que ce soit, n’hésitez pas à demander une analyse de vos devis par votre Espace Info Énergie !

Informations annexes au site